Richtlinie zur Bestellstornierung

1. Allgemeine Bestimmungen

I Iveronpera (nachfolgend « wir » genannt) ermöglicht die Stornierung einer Bestellung, solange die Bearbeitung der Bestellung dies noch zulässt.

II Für eine freiwillige Stornierung steht grundsätzlich ein Zeitraum von 48 Stunden nach Bestellbestätigung zur Verfügung.

III Eine Stornierung nach Ablauf dieses Zeitraums kann nur berücksichtigt werden, wenn die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder versandt wurde.

IV Die freiwillige Stornierungsmöglichkeit berührt das gesetzliche Widerrufsrecht und sonstige gesetzliche Verbraucherrechte nicht.

2. Zeitpunkt der Stornierung

I Wird der Stornierungswunsch innerhalb von 48 Stunden nach Bestellbestätigung mitgeteilt und wurde die Bestellung noch nicht versandfertig bearbeitet, bemühen wir uns, die Stornierung vor dem Versand umzusetzen.

II Nach Ablauf von 48 Stunden kann eine Stornierung nur noch berücksichtigt werden, wenn der Bearbeitungsstand dies zulässt.

III Wurde die Bestellung bereits versandt, ist eine nachträgliche Stornierung im Rahmen dieser freiwilligen Stornierungsregelung grundsätzlich nicht mehr möglich.

IV Nach Versand der Ware bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren unberührt.

3. Stornierungsanfrage

I Ein Stornierungswunsch kann per E-Mail an info@iveronpera.com oder telefonisch unter +1 (321) 636-4852 mitgeteilt werden.

II Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie die für die Bestellung verwendeten Kontaktdaten an, damit die Bestellung eindeutig zugeordnet werden kann.

III Nach Eingang der Anfrage prüfen wir den aktuellen Bearbeitungsstand der Bestellung.

IV Kann die Bestellung noch storniert werden, bestätigen wir die Stornierung über die verfügbaren Kontaktdaten.

4. Rückerstattung nach einer bestätigten Stornierung

I Nach bestätigter Stornierung werden bereits geleistete Zahlungen entsprechend den geltenden Bedingungen zurückerstattet.

II Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern keine andere gesetzlich zulässige Vereinbarung getroffen wurde.

III Die interne Bearbeitung einer bestätigten Stornierung erfolgt grundsätzlich innerhalb von ein bis drei Werktagen.

IV Nach Veranlassung der Rückzahlung kann die tatsächliche Gutschrift je nach Zahlungsanbieter oder Kreditinstitut zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.

V Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden und allgemeinen Erstattungsmodalitäten finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

5. Bereits versandte Bestellungen

I Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, kann sie im Rahmen dieser freiwilligen Stornierungsregelung grundsätzlich nicht mehr storniert werden.

II Nach Erhalt der Ware können Sie, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben.

III Die Einzelheiten hierzu finden Sie in unserem Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

IV Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

6. Stornierung durch uns

I Wir können eine Bestellung stornieren, wenn die Ausführung des Vertrags aus einem rechtlich zulässigen Grund nicht möglich ist.

II Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde oder die Bestellung aus rechtlichen Gründen nicht ausgeführt werden kann.

III Wird eine Bestellung von uns storniert und wurden bereits Zahlungen geleistet, werden diese entsprechend den geltenden gesetzlichen und vertraglichen Bestimmungen zurückerstattet.

IV Eine Stornierung durch uns erfolgt nicht zum Nachteil zwingender gesetzlicher Verbraucherrechte.

7. Änderungen nach der Bestellung

I Änderungswünsche zu einer bereits aufgegebenen Bestellung können nur berücksichtigt werden, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde.

II Änderungen können insbesondere die Lieferadresse oder bestellte Artikel betreffen, sofern die konkrete Bearbeitung dies noch ermöglicht.

III Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister können Änderungen im Rahmen dieser Richtlinie grundsätzlich nicht mehr umgesetzt werden.

IV Informationen zur Bearbeitungs- und Lieferzeit finden Sie in unseren Versandbedingungen.

8. Gesetzliches Widerrufsrecht

I Die freiwillige 48-Stunden-Stornierung ist von dem gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden.

II Das gesetzliche Widerrufsrecht kann nach den gesetzlichen Voraussetzungen auch nach Ablauf der freiwilligen Stornierungsfrist bestehen.

III Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist nicht davon abhängig, ob zuvor eine freiwillige Stornierung beantragt wurde.

IV Weitere Informationen sowie das gesetzliche Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

9. Kontakt

I Adresse: 7005 Chestnut Dr, Cocoa, FL 32927, USA

II Telefon: +1 (321) 636-4852

III E-Mail: info@iveronpera.com

IV Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

V Für Fragen zu einer Stornierung oder zum Bearbeitungsstand einer Bestellung können Sie uns über die genannten Kontaktdaten erreichen.

10. Ergänzende Informationen

I Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeit und Lieferdauer finden Sie in unseren Versandbedingungen.

II Informationen zu Rückgabe, Umtausch und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

III Informationen zu Zahlungen und Erstattungen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

IV Die allgemeinen Regelungen für Bestellungen und Vertragsverhältnisse finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

V Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

VI Rechtliche und identifizierende Angaben finden Sie in unserem Impressum.

VII Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt unsere Datenschutzrichtlinie.

VIII Bitte beachten Sie für die vollständigen gesetzlichen Informationen insbesondere unser Widerrufsrecht und Widerrufsformular.