Kontakt

1. Kontaktmöglichkeiten

I Iveronpera (nachfolgend « wir » genannt) steht Ihnen für Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und weiteren Anliegen zur Verfügung.

II Sie erreichen uns während unserer angegebenen Öffnungszeiten per E-Mail oder telefonisch.

III Für bestimmte Anliegen stehen auf unserer Website gesonderte Informationsseiten zur Verfügung, auf denen die jeweiligen Bedingungen ausführlich erläutert werden.

2. Beratung vor dem Kauf

I Bei Fragen zu Produkten, Abmessungen, Eigenschaften oder Verfügbarkeit können Sie sich vor Ihrer Bestellung an uns wenden.

II Wir unterstützen Sie gerne bei allgemeinen Fragen zum Bestellvorgang und zu den auf der Website bereitgestellten Produktinformationen.

III Wenn für Ihre Kaufentscheidung weitere Informationen erforderlich sind, empfehlen wir, diese vor Abschluss der Bestellung bei uns anzufragen.

3. Unterstützung nach der Bestellung

I Nach Abschluss einer Bestellung können Sie uns bei Fragen zur Bestellung, Lieferung oder Sendungsverfolgung kontaktieren.

II Bei Problemen mit einer erhaltenen Ware können Sie uns die betreffenden Informationen möglichst zeitnah mitteilen, damit wir den Vorgang prüfen können.

III Für Rückgaben, Umtausch und Erstattungen gelten die Bestimmungen unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

4. Angaben zu Ihrer Bestellung

I Bei einer Anfrage zu einer bestehenden Bestellung ist es hilfreich, die Bestellnummer anzugeben.

II Zusätzlich können Sie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens mitteilen.

III Diese Angaben erleichtern die Zuordnung Ihrer Anfrage und ermöglichen eine gezieltere Bearbeitung.

5. Unsere Kontaktdaten

I Adresse: 7005 Chestnut Dr, Cocoa, FL 32927, USA

II Telefon: +1 (321) 636-4852

III E-Mail: info@iveronpera.com

IV Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

6. Informationen zu häufigen Anliegen

I Informationen zu Lieferzeiten, Versandkosten und Zustellung finden Sie in unseren Versandbedingungen.

II Informationen zur Stornierung einer Bestellung finden Sie in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.

III Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum Widerrufsformular finden Sie unter Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

IV Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten finden Sie unter Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

7. Weitere Informationen

I Die für Bestellungen geltenden Vertragsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

II Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

III Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

IV Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

V Die rechtlich vorgeschriebenen Angaben zu unserem Online-Auftritt finden Sie in unserem Impressum.

VI Weitere Informationen über unser Angebot und unsere Tätigkeit finden Sie unter Über uns.

8. Rückfragen und Mitteilungen

I Für allgemeine Fragen können Sie die oben genannten Kontaktdaten verwenden.

II Bei rechtlichen oder vertraglichen Anliegen empfehlen wir, den konkreten Sachverhalt möglichst eindeutig zu beschreiben und, sofern vorhanden, die betreffende Bestellnummer anzugeben.

III Gesetzliche Rechte und gesetzlich vorgeschriebene Kommunikationsmöglichkeiten bleiben durch diese Kontaktinformationen unberührt.

IV Maßgeblich für einzelne Anliegen sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie die hierfür vorgesehenen Informationen auf unserer Website.